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客戶可通過撥打售後熱線申請退換貨，在與固安捷客服確認並取得受理號後，通過快遞、物流方式退回貨物。
客戶自收到產品之日起七(7)天內可以退貨或換貨，具體為以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。
同時必須退還發票原件和相關文件，並承擔由此產生的產品退回運費。
注：不適用於七(7)天內無理由退換貨的產品如下：
1、客戶定製的產品；
2、根據產品性質並經客戶在購買時確認不宜退換的代購類產品；
3、非備庫類產品及網站產品信息中明確標識“非質量問題，不接受退換貨”類產品（注：“非備庫類”產品是指，固安捷公司產品目錄及倉庫沒有對應的產品，經客戶要求，向客戶指定第三方采購的產品）；
4、原廠已停產，我司作為特價產品處理，且已經注明無法退換的產品。
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